Alcance qualquer usuário em qualquer plataforma com suporte contínuo, independentemente do sistema operacional, para interagir e resolver problemas rapidamente.
Resoluções mais rápidas, suporte otimizado e fluxos de trabalho simplificados
Inicie uma sessão de suporte remoto em segundos usando qualquer dispositivo móvel, tablet ou computador com o Rescue.
Encontre informações do sistema com rapidez, controle remotamente e aplique configurações a dispositivos. Se precisar, faça uma integração com aplicativos, em qualquer dispositivo, esteja ele na sua rede ou não.
Fique um passo à frente das ameaças e proteja sua empresa com o Rescue.
Com recursos prontos para uso como segurança e controles baseados em permissões, validação por código PIN, restrições de IP, personalização de armazenamento e residência de dados, além da proteção que você já conhece com logon único (SSO), Ad Sync e criptografia AES de 256 bits.
Processos centralizados e integrações fluidas dão aos agentes e funcionários as condições para resolver qualquer problema — e rápido.
Com o Rescue, os técnicos de helpdesk identificam e trazem resoluções eficientes sem interromper o usuário, inclusive em dispositivos inativos.
Assuma o controle da experiência do cliente no seu suporte remoto.
Com uma interface personalizável para empresas, você pode modificar cada detalhe do suporte ao cliente, desde o calling card e a ferramenta de chat até o SDK e mais de 10 métodos de conexão disponíveis.
Gerencie tudo em uma central de controle onde é possível personalizar configurações de segurança, criar grupos ilimitados de usuários, gravar sessões e monitorar o desempenho da equipe em tempo real para manter tudo funcionando como deveria.
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